1. A qui s'adressent les nouvelles offres de Cegetel ?

Aux clients particuliers et professionnels de Cegetel :
3,4 millions de lignes au 15 janvier 2004 ...
et à tous les internautes qui souhaitent bénéficier des tarifs, de l'expérience et de la qualité de service de Cegetel,
1er opérateur de télécommunications fixes en France.

2. Que contient le pack ADSL de Cegetel ?
Le pack de Cegetel contient un modem USB, un câble RJ-11, un câble USB, deux filtres, un kit de connexion et une notice d'installation.

3. Doit-on souscrire aux services de téléphonie fixe de Cegetel pour bénéficier des offres ADSL ?

Oui, cependant la présélection aux services de téléphonie de Cegetel n'est pas du tout obligatoire. Si l'internaute ne choisit pas la présélection, l'accès aux services de téléphonie de Cegetel est absolument gratuit : il ne paye pas son inscription à la téléphonie, ne change pas de numéro de téléphone et, s'il ne compose pas son inscription à la téléphonie, ne change pas de numéro de téléphone et, s'il ne compose pas manuellement le 7 il ne paye rien d'autre à Cegetel que son abonnement ADSL.

4. Est-il possible de changer de formule en cours d'abonnement ?

Le changement de forfait est gratuit si l'internaute opte pour un débit supérieur. Le changement de forfait est facturé 49€ TTC si l'abonné opte pour une réduction du débit. Les internautes peuvent changer de forfait autant de fois qu'ils le souhaitent au cours de l'année. Il suffit de se connecter sur le site de Cegetel www.cegetel.fr, rubrique "Mon compte" et d'indiquer les changements. Ceux-ci seront pris en compte pour le mois suivant.

5. Quels sont les prérequis techniques pour bénéficier de cette offre ?

- PC avec processeur Pentium II 400Mhz
  (windows 98, ME/2000/XP)
- Macintosh avec processeur Power PC G3 233Mhz
  (Mac OS 8.6 à 10.3)
- 50 Mo d'espace disque libre, un lecteur de CD-Rom,
  un port USB libre et une ligne téléphonique analogique.

6. Où et quand ces nouvelles offres pour les particuliers et les professionnels seront elles disponibles ?

Cegetel ouvre ses services pour les particuliers dès la mi-janvier à Paris, Lyon et Marseille. Puis progressivement sur l'ensemble de son réseau qui couvrira au deuxième trimestre 2004 près de 60% des internautes ADSL et 75% des entreprises.

voir liste des 1ères agglomérations couvertes en annexe